Bagaimana cara kita melayan seseorang OKU dapat mencerminkan sifat empati kita.
Pernahkah kita melihat seseorang menjebikkan bibirnya bila memandang anak istimewa kita yang kurang upaya fizikalnya?
Pernahkah kita ditanya tentang apa yang pelik kita lakukan semasa mengandung sehingga anak kita jadi begitu?
Kebanyakan orang pula pasti akan berkata "Kasihan..." Ini hanyalah melahirkan simpati, bukan empati.
Amatlah menyedihkan!! Semua luahan itu tidak memberangsangkan, malah mengguris hati pihak yang terlibat.
Cuba kita fahami kenapa orang berkata begitu. Mungkin keras hatinya, kurang iman atau merasakan dirinya lebih baik dan sempurna.
Hakikatnya,
1. Setiap yang dijadikan Allah ada sebabnya - Kita harus faham bahawa setiap yang dijadikan Allah itu, ada sebabnya.
2. Hanya Allah yang sempurna - Ini bermakna, setiap kejadian Allah itu tidak ada yang sempurna. Pasti akan ada kelebihan dan kekurangannya. Setiap manusia dilahirkan dengan kecederaan otak yang berbeza. Mungkin lebih pandai (dikatakan otak cair), tetapi kurang di tempat lain.
Apa itu empati?
Menurut Dr Tony Alessandra (www.alessandra.com), perkataan empati ini berasal dari PATHOS, satu perkataan Greek yang bermaksud perasaan. Simpati (SYMpathy) bermaksud mengakui tentang apa yang dirasakan oleh seseorang, yang mana melahirkan rasa kasihan.
Sementara empati (EMpathy) mempunyai makna yang lebih dalam, dapat menyatakan bahawa "Saya rasa apa yang awak rasa, seperti saya sendiri mengalaminya." Seperti simpati melahirkan rasa simpati, empati pula akan melahirkan perasaan yang lebih dekat dengan orang itu seperti rasa seronok, tenang, sakit dan sedih. Ia seolah-olah kita merasakan sendiri apa yang dirasakan oleh orang itu.
Kebanyakan orang, apa lagi OKU, tidak suka atau tidak tahu memaparkan emosinya.
Jika kita berkebolehan mengesan emosi orang lain, kita boleh mendorong diri kita untuk melakukan tindakan yang lebih bertanggungjawab dan berkeprihatinan terhadap orang itu. Di situlah terlahirnya empati, iaitu simpati peringkat tertinggi.
Cara-cara untuk kita menunjukkan empati terhadap OKU adalah seperti berikut:
1. Raikan diri dengan penuh belas kasihan - mulakan dengan diri sendiri. Kita hendaklah berlaku adil terhadap diri kita, kita harus belajar mengesan setiap emosi kita. Emosi ini adalah apa yang kita rasa.
2. Namakan rasa hati itu - sedih, marah, geram, seronok, aman tenteram, cemas, dahaga, lapar dan apa-apa lagi.
3. Bayangkan anda di dalam keadaannya - cuba rasakan apa yang OKU itu rasa.
4. Berikan respons/gerak balas mengikut keperluan OKU itu - jika terasa lapar, carilah makanan untuknya.
5. Cari jalan untuk menggembirakan - sentiasa cuba menggembirakan OKU itu, beri dia pengalaman indah kerana OKU lebih senang belajar dari pengalaman, bukan tuturkata kita.
6. Maafkan jika OKU buat silap - kita perlu faham, bukan dia sengaja buat silap, biasanya dia sendiri tidak tahu apa yang dilakukannya itu satu kesilapan. Janganlah kita meninggi suara atau menyakitkan hatinya.
7. Elak membanding-banding - kita juga perlu sedar bahawa setiap manusia yang dilahirkan adalah unik. Tidak ada yang serupa walaupun lahir dari ibubapa yang sama. Subhanallah! Begitulah besar kuasa Allah. Tidak perlulah kita membanding keadaan seorang OKU dengan yang lain.
Kesimpulannya, perasaan empati ini adalah kurniaan Allah. Kita hendaklah belajar untuk menyemai dan menyuburkan sifat ini di dalam diri kita. Hatta, dengan itu akan terhasillah satu masyarakat yang lebih prihatin, penuh kasih sayang dan harmoni.
